Avis de remorquage extrême (4)
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Journaliste3575894
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Délé
Rapport
Le 2/08, Extreme Towing a reçu un appel pour sortir un camping-car de la boue qui était censée être juste à côté de l'allée. Il pleuvait à verse ce jour-là et on pouvait imaginer que c'était très humide et boueux. lbsÀ l'arrivée, nous
a observé que tous les pneus du VR étaient sortis de la chaussée et s'enfonçaient dans la boue. Nous avons essayé de creuser la boue autour des pneus et d'essayer de récupérer le VR, mais nous avons été très prudents avec l'allée et nous n'avons pas pu stabiliser notre camion avec le fond. gréeurs Après env. heures de creusement et de transport du camping-car sous une pluie battante, nous avons eu une courte conversation avec le client, les deux parties ont décidé de reporter la restauration jusqu'au retour du client de la semaine de vacances. Nous avons expliqué au client que nous facturerions les frais pour le temps passé comme convenu aujourd'hui et qu'à son retour, nous ne facturerions pas le temps de retour à l'emplacement à son retour. Le client a accepté et le chauffeur est retourné au magasin. Environ une semaine plus tard (20/02/2015), Extreme Towing a appelé le client pour voir s'il était prêt à libérer le VR. Le client a dit à Extreme Towing qu'il avait déjà appelé quelqu'un d'autre pour le service et que c'était OutExtreme Towing qu'il avait déjà appelé quelqu'un d'autre pour le service et c'était OutExtreme Towing a expliqué au client qu'il voulait un rabais sur la facture pour le service qui était fourni le 8 lui-même si le client n'a pas rappelé comme convenu pour terminer le service.Extreme Towing a demandé le numéro de carte de crédit et a remboursé la voiture pour la satisfaction du client (voir accusé de réception) le client a exprimé sa gratitude pour le remboursement et n'avait vraiment pas explication quant à la raison pour laquelle il a appelé une autre entreprise pour le service. À ce stade, Extreme Towing a fait tout son possible pour fournir un bon service client et bien que le client ait accepté de payer pour les services complets effectués le 8 et n'a pas rappelé Extreme Towing pour terminer le service dans différentes conditions météorologiques, comme convenu, a fourni un retour sur la satisfaction client. Sincèrement,*** ***
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Journaliste2542748
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Jorge de Extreme Towing s'est présenté à 21h00. pour sauver notre véhicule que mon fils avait mis sur un muret de pierre. Il est allé au-delà pour protéger le véhicule, en déplaçant soigneusement les pierres afin que le véhicule ne soit pas endommagé. Deux autres entreprises de remorquage étaient venues et reparties sans récupérer le véhicule. Extreme Towing et Jorge sont les meilleurs!
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Journaliste1871650
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Revdex.com :
J'ai examiné la réponse de l'entreprise en référence à ma préoccupation et je trouve cette solution satisfaisante pour moi.
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Journaliste180450
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Révision : Le 08/02/2015, j'ai appelé Extreme Towing pour sortir mon camping-car de classe A de 34 pieds de la boue devant ma propriété. [caviardé] est arrivé avec ce qui semblait être un camion n° 10 assez gros pour finir de sortir le camping-car de la boue. Au bout d'une heure et demie, le camping-car s'est enfoncé plus profondément dans la boue et [caviardé] a voulu appeler un autre camion. Je lui ai dit que non, la façon dont il remorquait mon camping-car ne fonctionnait pas et j'ai suggéré une journée au sèche-linge. Il a dit oui et est parti. J'ai été changé par 262,50 $ pour l'expérience. Je crois que lorsque j'ai appelé le bureau, j'ai donné les informations correctes sur la taille et la classe du VR (34 pieds de classe A) pour Extreme Towing afin d'apporter le bon équipement et de terminer le travail comme demandé. J'ai ensuite appelé une autre entreprise de remorquage dans la région et ils ont remorqué mon camping-car dans l'heure qui a suivi mon arrivée. J'ai appelé le bureau Extreme Towing et demandé un remboursement, mais ils m'ont facturé le montant total. S'il vous plaît, aidez-moi avec cette demande et postez afin que d'autres ne soient pas pris dans cette fausse publicité d'entreprise de remorquage ! Règlement souhaité: Après avoir parlé au responsable, il m'a dit qu'il retirerait au moins 100 $ du coût du coût, ce n'est pas fait. J'ai été débité du montant total. Je veux un remboursement complet car ils connaissaient à l'avance la taille et le type de véhicule et n'ont pas terminé le travail proposé lors de la prise de commande.
Entreprise
Réponse:
Le 2/08/2015, Extreme Towing a reçu un appel pour treuiller un camping-car hors de la boue qui était censée être juste à côté de l'allée. Il pleuvait à verse ce jour-là et je pouvais imaginer qu'il était très humide et boueux. Extreme Towing a répondu avec sa dépanneuse de poids moyen pesant environ 22 000 livres. À l'arrivée, nous avons constaté que tous les pneus du camping-car étaient hors de la route et s'enfonçaient dans la boue. Nous avons essayé de déterrer la boue autour des pneus, puis de récupérer le VR, mais en faisant très attention à l'allée, nous n'avons pas pu stabiliser le camion avec les treuils. Après environ 1 heure de creusement et de transport du camping-car sous une pluie battante, nous avons eu une courte conversation avec le client, et les deux parties ont décidé de reporter le remboursement jusqu'au retour du client de ses vacances d'une semaine. Nous avons expliqué au client que nous facturerions les frais pour le temps passé comme convenu aujourd'hui et qu'à son retour nous ne facturerions pas le temps de retour sur le site à son retour. Le client a accepté et le chauffeur est retourné au magasin. Environ une semaine plus tard (20/02/2015), Extreme Towing a appelé le client pour voir s'il était prêt à libérer le camping-car. Le client a dit à Extreme Towing qu'il avait déjà appelé quelqu'un d'autre pour le service et que c'était terminé. Extreme Towing qu'il avait déjà appelé quelqu'un d'autre pour le service et qu'il était sorti. Extreme Towing a expliqué au client qu'il réduirait la facture pour le service fourni le 8, même si le client n'a pas rappelé comme convenu pour terminer le service. Extreme Towing a demandé le numéro de carte de crédit et a remboursé la voiture 175,00 pour la satisfaction du client (voir accusé de réception) Le client a exprimé sa gratitude pour le remboursement et n'a vraiment pas expliqué pourquoi il avait appelé une autre entreprise pour le service. À ce moment, Extreme Towing a fait tout ce qu'il pouvait pour fournir un bon service client et même si le client avait accepté de payer pour les services complets effectués le 8 et n'a pas rappelé Extreme Towing pour terminer le service dans différentes conditions météorologiques, comme convenu a donné un client un remboursement de satisfaction de 175,00. Cordialement[modifier le code]
Consommateur
Réponse:
J'ai examiné la réponse de l'entreprise en référence à ma préoccupation et je trouve cette solution satisfaisante pour moi.
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Cote de remorquage extrême
Note de satisfaction globale ▼
Description:Remorquage - Automobile
Adresse:16372 Construction Circle East # 8, Irvine, Californie, États-Unis, 92606
Téléphone: | Vis mer... |
L'Internet: | www.towzinc.com Ce site est inaccessible Louche mais maintenant mort : à un moment donné, ce site Web aurait été associé à Extreme Towing, mais après plusieurs inspections, nous sommes arrivés à la conclusion que ce domaine n'est plus actif. |
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